РАСТИ
ЗА БОНУСОМ

В выходные и праздничные дни можно регистрироваться пользователям, загружать и проверять чеки, заказывать вывод бонусов. Специалисты техподдержки отвечают на вопросы в рабочее время. Мы тоже устаем :) Просим отнестись с пониманием.

Регистрироваться заново не нужно. Если Ваша контактная информация изменилась, обновите данные в личном кабинете.

Количество учтенных товаров видно в «История участия». 1 запись = 1 продукт.

Участвуют только целые упаковки продукции, полной комплектации. Любые из торговых марок-участников в соответствии с количеством уровня.

В одном или в нескольких чеках. Количество чеков на участника не ограничено.

Нет. В новом месяце новые условия программы.

Да. К участию принимаются чеки организаций с детализацией перечня покупок, с указанием торговой марки, наименования товара, количества и цены за товар.

Модерация до 3-х дней. Зарегистрированные чеки проходят проверку в Федеральной налоговой службе Российской Федерации, а также проверку на соответствие условиям акции. После успешного прохождения данных проверок чек принимается для участия в акции. При ожидании свыше 3-х дней напишите в форму обратной связи.

Бонусы сохраняются до 30 сентября 2025. Вывод бонусов будет доступен с 15 по 30 августа 2025 года.

В личном кабинете участника отображается сумма бонусов, начисленных на текущий период. Начисление бонусов происходит день в день при выполнении условий акции.

С 15 по 30 августа 2025 года доступен вывод бонусов. В личном кабинете перейдите на вкладку «Вывод бонусов» и следуйте рекомендациям. Для вывода бонусов загрузите паспортные данные без фото (закрыть фото), ИНН. По вопросам напишите в форму обратной связи.

Да, вы полностью переводите сумму бонусов. Подоходный налог берет на себя организатор Программы мотивации.

Организатором Программы мотивации является – Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Астрафарм», ИНН 5018123644.

Кассовый чек предъявляется по требованию организатора в спорных ситуациях. Например, при обращении участника через форму обратной связи с вопросом об отклонении чека.

Чек может быть отклонен по следующим причинам:

• Несоответствие чека правилам Программы мотивации. Например, в чеке отсутствует бонусный товар, в чеке недостаточное количество или стоимость бонусных товаров, покупка совершена не в указанной торговой сети, достигнуто максимальное количество чеков от одного участника в день или за весь период программы и другие. Подробную информацию можно найти в правилах программы.
• Ошибка при вводе данных вручную. Во избежание ошибок рекомендуем регистрировать чеки через сканирование QR-кода, напечатанного на чеке.
• Отсутствие данных о чеке в Федеральной налоговой службе Российской Федерации.

Проверьте, что чек соответствует правилам Программы. Если чек подходит под условия Программы, попробуйте зарегистрировать чек еще раз. Воспользуйтесь сканированием QR-кода с чека вместо ввода данных вручную, чтобы избежать ошибок. Если рекомендации не помогли, напишите нам через форму обратной связи. Организатор акции вправе попросить участника акции повторно зарегистрировать чек или предоставить фото чека для дополнительной проверки.

Участники, выигравшие призы, уведомляются об этом по электронной почте.

Участник может быть исключен из Программы, а его чеки отклонены, а бонусы аннулированы на любом этапе без предварительного уведомления в следующих случаях:

• Нарушение правил Программы.
• Указание или загрузка некорректных контактных данных, данных паспорта, ИНН, адреса регистрации.
• Участник не отвечает на звонки и сообщения от организатора акции (включая случаи пребывания вне зоны доступа, когда не работало устройство связи, переполнен электронный почтовый ящик и пр.).
• Участник не предоставил запрошенную организатором Программы информацию, документы, либо эта информация, документы оказались недостоверными.
• Если у организатора есть основания полагать, что для участия в Программе были использованы неправомерные средства, в том числе средства автоматизации, множественные регистрации в Программе, загрузка чеков от покупок третьих лиц, подделка чеков, фальсификация документов и т.д.
• Если у организатора есть основания полагать, что участник совершает мошеннические действия.